> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.arbitrify.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cómo funciona el billing

> Modelo prepago, comisión solo en operaciones ganadoras, simulación gratis.

Arbitrify cobra **solo cuando vos ganás**. No hay suscripción mensual, no hay cuota fija. Si el bot abre operaciones que pierden, no te cobramos.

## El modelo

|                        | Simulación                 | Real                                             |
| ---------------------- | -------------------------- | ------------------------------------------------ |
| **Costo**              | Sin costo, sin vencimiento | Prepago — recargás un saldo                      |
| **Comisión Arbitrify** | No aplica                  | **0,35%** del monto operado                      |
| **Cuándo se cobra**    | Nunca                      | Solo en operaciones que cierran con **ganancia** |
| **Comisión Binance**   | Simulada (0,075%)          | Real (0,075% con descuento BNB)                  |

## Cómo se calcula la comisión

Cuando una operación en modo Real cierra **con ganancia**, te cobramos **0,35% del monto realmente invertido**.

Por ejemplo, si el bot opera con \$100 USDT y la operación cierra con \$1 de ganancia:

```
Comisión = $100 × 0,35% = $0,35
```

Esa comisión se debita automáticamente de tu **saldo prepago** de Arbitrify (no de tu cuenta de Binance). Tu ganancia real queda en Binance.

<Info>
  El **0,35% se calcula sobre el monto invertido**, no sobre la ganancia. Esto es porque la comisión está alineada con el riesgo que tomás — si arriesgás más capital, la comisión es proporcional, independientemente de cuánto haya sido la ganancia final.
</Info>

### Ejemplos

| Monto invertido | Ganancia neta | Comisión Arbitrify |
| --------------- | ------------- | ------------------ |
| \$10            | +\$0,05       | \$0,035            |
| \$50            | +\$0,40       | \$0,175            |
| \$100           | +\$0,80       | \$0,350            |
| \$500           | +\$4,00       | \$1,75             |

### Operaciones que pierden

**Si una operación cierra con pérdida o en cero, no te cobramos nada.** El sistema solo carga el 0,35% en operaciones con `P&L > 0`.

Esto incluye:

* Cierre por **Stop Loss**
* Cierre **manual** con pérdida
* Cancelación automática a las 24h con pérdida
* Cierre por intervención externa con pérdida

## Por qué este modelo

* **Incentivos alineados.** Solo ganamos cuando vos ganás. Si el bot opera mal, no facturamos.
* **No te castigamos por probar.** En Simulación nunca cobramos. Podés evaluar el sistema con cero costo.
* **Proporcional al riesgo.** Si operás con tiers chicos, las comisiones son chicas. Si subís los montos, las comisiones suben con vos.

## Saldo prepago

Para operar en modo Real necesitás tener **crédito cargado**. Cargás un saldo desde la app, y a medida que el bot va ganando, debitamos las comisiones de ahí.

|                     |                                        |
| ------------------- | -------------------------------------- |
| **Mínimo de carga** | \$10 USD                               |
| **Métodos**         | Tarjeta de crédito o débito vía Stripe |
| **Vencimiento**     | Sin vencimiento                        |

Cuando estás bajo de saldo, el bot **se pausa solo** para que no quede operando con deuda. Recargás y vuelve a operar.

[Cómo recargar →](/billing/recargar-creditos)

## Pausa por saldo bajo

Antes de abrir cada nueva operación, el sistema chequea que tengas crédito suficiente para cubrir la comisión esperada de ese trade. Si no alcanza:

* El bot **se pausa automáticamente**
* Aparece una **pastilla "saldo bajo"** en el header del dashboard y en la pestaña Trades
* Las operaciones que **ya están abiertas** se cobran normalmente cuando cierren — no las bloqueamos

<Info>
  Si una operación abierta cierra con ganancia y tu saldo no alcanza para cubrir la comisión, el cobro igual se hace y el saldo queda en negativo. La próxima recarga compensa primero ese saldo en rojo y lo que sobra queda como crédito disponible.
</Info>

## La simulación es gratis siempre

En modo Simulación **no se cobra nada**:

* No tenés que cargar saldo
* Las comisiones de las operaciones simuladas no afectan tu crédito real
* Podés usar Simulación indefinidamente sin costo

Esto te deja probar tiers, presets y configuraciones sin gastar un centavo, hasta que estés cómodo para pasar a Real.

## Reembolsos

Reembolsamos solo en casos de **fallos del servicio** — por ejemplo, si una falla técnica nuestra te generó pérdidas demostrables. No hay período de reembolso por uso normal del producto.

Para iniciar un reclamo, escribinos a `hola@arbitrify.com` con el detalle del incidente.